Huize Nieuwpoort zet in op meer praktische dienstverlening voor haar bezoekers

Wie zijn wij ?

Huize Nieuwpoort in het Gentse stadscentrum bestaat 20 jaar en is een onthaalcentrum. Een ontmoetingsplaats voor mensen die wonen in de nabijgelegen sociale woonblokken, daklozen en voormalige daklozen, mensen met psychische en fysische ziektesymptomen (verslaving, invaliditeit, chronische aandoeningen of een mix van dat alles), mensen die met eenzaamheid te kampen hebben.

Vooral het ontmoetingsaspect en de luisterbereidheid van de aanwezige vrijwilligers staat centraal. Het aanbod activiteiten is bewust beperkt en gebeurt volledig op vraag en met medewerking van de bezoekers.

Ons project in een notendop ?

De corona-maatregelen hebben ons genoodzaakt de normale werking grotendeels op te schorten. We zetten normaal in op de ontmoeting met mensen, en gebruiken de ontmoetingsgelegenheden om de bezoekers mentaal en sociaal te ondersteunen.

Vermits de ontmoetingskansen voor een groot deel van het jaar wegvielen, hebben enkele vrijwilligers voornamelijk telefonisch contact gehouden met de gekende bezoekers. Op die manier kwamen voornamelijk 2 aandachtspunten naar voor.

Een groot deel van de doelgroep gaf aan dat de eenzaamheid hen erg zwaar viel. De corona-maatregelen beperkten de mogelijkheden om daaraan tegemoet te komen. Toch hebben we er voor gekozen om – voor zover wettelijk toegelaten – een aantal ontmoetingsmomenten te laten doorgaan. Daarvoor was het wel nodig mensen op afspraak te laten komen en maximaal gebruik te maken van de buitenruimte.

Een tweede nood die vaak door de doelgroep werd aangegeven, was de praktische ondersteuning door het beschikbaar stellen van computers met internet en van wasmachine en droogkast. Ook hiervoor werd steeds op afspraak gewerkt.

Voor het computer- en internetgebruik hebben we de voorbije jaren investeringen gedaan en krijgen we de medewerking van het stedelijk project ‘DigiPunt’.

Voor het gebruik van wasmachine en droogkast, stootten we op de beperkingen van de huidige toestellen.

Door deze 2 toestellen te vervangen door een nieuw toestel, kunnen we de praktische dienstverlening versterken. Ook wanneer de corona-maatregelen weer toelaten om meer bezoekers te ontvangen, blijkt dit een belangrijk aanbod dat de doelgroep ten goede komt. Het biedt ook de mogelijkheid om nieuwe mensen te onthalen in onze werking. We merken immers dat het aanbod aan wasgelegenheid voor dakloze mensen een grote nood is.

Waarin is ons project innovatief ?

Verspreid over de stad bestaan weliswaar een aantal plaatsen waar mensen in precaire woonomstandigheden of daklozen hun kledij kunnen wassen. Het samengaan van deze gelegenheid met kansen tot ontmoeting en gesprek, blijken zeker in het stadscentrum te ontbreken. Onze werking leent er zich uitstekend toe om dit aanbod te verzekeren.

Welke doelgroep hebben we concreet voor ogen?

Mensen die wonen in de nabijgelegen sociale woonblokken, daklozen en voormalige daklozen, mensen met psychische en fysische ziektesymptomen (verslaving, invaliditeit, chronische aandoeningen, vaak een combinatie van meerdere problematieken), mensen die met eenzaamheid te kampen hebben vinden hun weg naar dit centrum.

Hoe laten we die doelgroep maximaal participeren?

Binnen het geheel van onze werking gaan we steeds uit van de vragen en initiatieven van de bezoekers. Ook dit project komt voort uit de concrete vragen van bezoekers.

Wat is de kost van ons project?

Om de gevraagde dienstverlening te kunnen aanbieden, hebben we nood aan een nieuwe wasmachine en een nieuwe droogkast. Een geraamde kost voor beide toestellen bedraagt € 1350 (zie onder).

Misschien zin om dit project liever als vrijwilliger te steunen? Stuur ons een mailtje naar contact@vincentdepaul.be en wie weet sluit je binnenkort aan bij de plaatselijke ploeg!